Monitoring

Das Monitoring unterstützt Sie dabei, die Verantwortlichkeiten von Aufträgen und Mandaten zu kommunizieren. Durch die konsequente Zuteilung der Verantwortung kann das ganze Geschehen im Betrieb transparent und klar delegiert werden ohne dies aktiv kommunizieren zu müssen. Die personalisierte Arbeitsbelastung wird objektiv erkennbar.
Aufträge werden zufriedenstellend ausgeführt, sofern die Verantwortung klar einer Person zugewiesen wird. Dieses Prinzip wird in 'Organisatrice' konsequent angewendet.

'Organisatrice' filtert die Verantwortlichkeiten, so dass sich der einzelne Mitarbeiter auf sein Geschehen konzentrieren kann.
Ebenso erhält der Mitarbeiter Einsicht ins Geschehen seiner Mitarbeiter. Damit gewinnt das Unternehmen eine gesunde Transparenz.
Die Arbeitsbelastung kann für jeden Mitarbeiter leicht heraus gelesen werden und wird somit auch für die Unternehmensführung nachvollziehbar.
Eine regelmäßige Langzeitbeobachtung ermöglicht es, die Arbeitsbelastung über die gesamte Belegschaft besser zu verteilen.

Übersicht wahren

Unternehmensweit die Ressourcen überblicken, hauptsächlich dient das Monitoring dem Dispatcher und dem Controlling für die Fakturierung

Aufträge
Offerten
Abos

Betriebliche Transparenz

Anzahl der Aufträge, die unternehmensweit in Bearbeitung sind
- wie sind die Verantwortlichkeiten personell verteilt worden
Stundenbedarf/Stundensaldo aller Abos
- pro Jahr
- pro Mitarbeiter
administrative Verantwortlichkeit von Abos kann von der Ausführungs-Verantwortung abgegrenzt werden

'Organisatrice' kommuniziert transparent. Die Verantwortlichkeiten des Mitarbeiters werden im personalisierten 'Monitoring' widerspiegelt. Hier fokussiert sich der Mitarbeiter automatisch auf 'seine' Aufträge, Offerten und Abos.

Dispatching

delegieren von Verantwortungen
personalisierte Arbeitsbelastung

Abgrenzung

Ausführung und Verwaltung kann personell abgegrenzt werden.

Dispatcher

Arbeitsbelastung für den Mitarbeiter abschätzen, überblicken und verstehen.

Durch das personalisierte Monitoring sieht der entsprechende verantwortliche Mitarbeiter seine Auftragslast. So behält er stets die Übersicht und kann sich erfolgreich selbst disponieren.

Aufträge

welche Aufträge stehen an
- Ausführungsprioritäten
- Einsatzort

Periodische Aufträge

zugewiesenen Abo-Aufträge
- Jahres-Saldo der Stundenkontingente

Ausführungsspektrum

Stunden Direktiven erkennen

Offerten

Offerten nach Prioritäten abarbeiten

Administration

Abo-Verwaltung, Projektleitung und Akquisition von neuen Wartungsverträgen.

Gerade die Organisation von komplexen Wartungsverträgen mit Dritt-Dienstleistern im Vertrag sind auch administrativ gesehen anspruchsvoll.

'Organisatrice' unterstützt Sie dabei diese Aufgabe auch arbeitstechnisch zu meistern.

Fakturierung (Assistenz)

Fakturierungs-Workflow

Projekte

Projekte sind längerfristige, einmalige Auftragsrahmen, worin komplexere Arbeitsumgebungen organisiert werden.

Abo Strukturen

Abos sind strukturell gesehen Mandate, die automatisch jährlich verlängert werden. Innerhalb dieses Abo-Mandats wird jährlich der Abo-Auftrag generiert.

Die auszuführenden Arbeiten werden strukturell definiert, so dass auch die periodischen Arbeiten klar definiert sind und periodisch ins neue Jahr kopiert werden können.

Abo Vertrags-Angebote

Wenn Sie einem Kunden einen Service-Vertrag anbieten, so ist dies ein Mandat, dessen Laufzeit sich gemäss Vertrag jährlich automatisch verlängert.